Se considera Endpoints a los dispositivos que se conectan a una red de datos e intercambian información desde y hacia ella. Incluyen notebooks, PCs, móviles, impresoras, hasta ciertos servidores. ¿Porque es tan importante gestionar la seguridad de los Endpoints? Porque son los objetos más vulnerables en una red de datos corporativa. Son atacados comprometiendo los datos de la infraestructura completa de las empresas. Ciberdelincuentes se aprovechan de la impericia de los usuarios, así como también de insuficientes niveles de protección o seguridad informática implementados, para acceder a datos confidenciales de las empresas. Atacan Endpoints porque presentan las vulnerabilidades mas sencillas de aprovechar con la mayor probabilidad de éxito.

Ataques de Ransomware, Malware, Virus, Phishing, etc, son cada vez más frecuentes y agresivos. Todos hemos recibimos noticias de infecciones por Ransomware a empresas, la mayoria de cuales paralizan la actividad economica y operativa por tiempo indeterminado. Los responsables IT debemos tomar medidas. Uno de los metodos para combatir estos flajelos son los Antivirus. Sin embargo, la tecnología da un paso más y propone la implementación de soluciones EDR, o Endpoint Detect and Respond.

¿Cual es la diferencia entre Antivirus y EDR? Los Antivirus funcionan analizando los dispositivos en busca de software malicioso y poniendo en cuarentena o eliminando cualquier amenaza encontrada. Los EDR van más allá. Detectan comportamientos sospechosos y alertan a su equipo de seguridad sobre cualquier posible amenaza que requiera ser neutralizada. A diferencia de los Antivirus, monitorean en tiempo real, lo que ayuda a detectar las amenazas mucho más rápido, antes de que puedan propagarse más allá del Endpoint del usuario. Detectan amenazas conocidas y desconocidas, pero por sobre todo, bloquean comportamientos sospechosos. Dicho esto, podemos concluir que la principal diferencia entre EDR y Antivirus es que las soluciones EDR se centran en la detección y respuesta, mientras que las soluciones antivirus se centran en la prevención.

Por otro lado, a nivel Corporativo, existe una tecnologia de avanzada llamada XRD, o Detección y Respuesta Extendida. Próximamente ampliaremos este tema.

Para conocer sobre implementación de estas tecnologias, nos duden en contactarnos o visiten nuestro sitio web aquí.

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El HARDENING de Servidores es una metodología que tiene por objetivo reducir vulnerabilidades, disminuyendo los riesgos de seguridad que incluyen accesos no autorizados, filtraciones de datos, ciberataques, etc . Se compone de una serie de pasos que involucran customizaciones del entorno de los sistemas operativos, restricciones de sofware, actualizaciones, implementación de service packs y hotfixes, control de cuentas de usuario, políticas y directivas, etc.

El responsable IT debe auditar, identificar y controlar las posibles vulnerabilidades de seguridad en servidores, aplicando acciones que minimizen las consecuencias de incidentes. La práctica de Hardening es indispensable para securizar los servidores, desde la instalación inicial hasta el mantenimiento programado.

ISL INFORMATICA programa tareas de Hardening en los servidores de clientes en forma periódica, manteniendo actualizadas las checklists con las últimas novedades sobre vulnerabilidades. La seguridad informática es parte esencial del servicio de Soporte IT.

No dude en ponerse en contacto, estamos a disposición. O visite nuestro sitio web para más información aquí.

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Como parte de los criterios ambientales de ESG y la conciencia social, existe un movimiento global que se define como GREEN IT. Tiene por objetivo reducir los efectos del consumo de IT en las cadenas productivas reduciendo su huella de carbono. Este movimiento alienta la participación de las empresas en la promoción de acciones que reduzcan impacto en el medio ambiente.

GREEN IT implica medidas y prácticas más ecológicas, que incluyen desde eficiencia en el consumo de energía hasta almacenamiento en la nube, modernización de los equipos para maximizar vida útil y políticas de desechos tecnológicos mas eficiente que incluyan las tres R: reducir, reciclar y reutilizar, entre otras.

Mas allá de la responsabilidad ética y medio ambiental, podría generar un retorno económico al gestionar IT en forma sostenible: productividad, eficiencia y reducción de costos van de la mano. Si bien toda implementación conlleva una inversión, el escenario de retorno podría transformarse en un punto a favor.

Para conocer más sobre Green IT les dejamos un enlace a un artículo muy interesante con conceptos muy claros de Federico Mazzella, Consultor IT del Banco Interamericano de Desarrollo, en LinkedIn Pulse aquí.

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Los Sistemas de Gestión de Centro de Datos, o DCIM, unifican información sobre la infraestructura de un Datacenter. Los DCIM permiten obtener datos en tiempo real sobre conectividad, supervisión de energía, estado medioambiental, capacidad de arquitectura física, gestión de equipamiento, etc. Su funcionamiento se centra en tres pilares: supervisión, gestión y planificación.

DCIM no solo es software, es un modelo para gestionar Datacenters. Brinda información esencial y visibilidad en tiempo real para la toma de decisiones que permiten minimizar riesgos, gestionar incidencias con menor tiempo de respuesta, supervisar equipamiento crítico, conocer capacidad de escalabilidad y organización física, recibir alertas automatizadas, planificar mantenimientos, cuantificar consumos y costos energáticos, mensurar PDUs, etc.

En ISL INFORMATICA adoptamos sistemas DCIM para gestionar control en los Datacenter de nuestros clientes. Si quieren conocer mas sobre el tema, no duden en contactarnos o visitar nuestro sitio web aquí.

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Como empresa que ofrece servicios de Soporte IT y que cuenta con una Mesa de Ayuda o Help Desk, en ISL INFORMATICA basamos nuestra atención en Niveles o Tiers. Dependiendo de la gravedad de los incidentes reportados por nuestros clientes, los Niveles nos permiten asignar personal por experiencia o conocimiento específico, estableciendo un escalamiento inmediato que permite resolver problemas e incidencias en un menor tiempo y con un mayor grado de eficiencia. Nuestros Niveles son:

Nivel 0: self-service a través de nuestro portal Nivel 1: primer línea de contacto con nuestro equipo de Help Desk Nivel 2: soporte técnico con analista de incidencias Nivel 3: soporte técnico con experto Nivel 4: soporte externo a través del apoyo de nuestros partners

Contamos con plataforma ITSM para gestionar incidencias y asignar ruta de tickets por jerarquia de Nivel y escalamiento.

Si querés conocer más sobre nuestra estructura de servicios, no dudes en contactanos o visitar nuestro sitio web aquí.

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El Outsourcing Informático es una tendencias sumamente difundida en las empresa a nivel mundial. Ofrece la posibilidad de externalizar el Departamento de Sistemas o IT, gestionando los procesos y la infraestructura informática a través de un servicio tercerizado de confianza y especializado.

Los beneficios del Outsourcing incluyen, entre otros:

• Reducción de costos en personal, formación o especialización
• Disponibilidad de equipo en todo momento
• Personal capacitado y especializado en cada área
• Visión estratégica y expertice en manejo de infraestructura, soporte, etc.
• Gestión y supervisión de procesos de tecnologías aplicables

ISL INFORMATICA ofrece servicios de Outsourcing Informático para empresas. Para conecer más sobre el tema no duden en contactarnos o visitar nuestro sitio web aquí.

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