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El HARDENING de Servidores es una metodología que tiene por objetivo reducir vulnerabilidades, disminuyendo los riesgos de seguridad que incluyen accesos no autorizados, filtraciones de datos, ciberataques, etc . Se compone de una serie de pasos que involucran customizaciones del entorno de los sistemas operativos, restricciones de sofware, actualizaciones, implementación de service packs y hotfixes, control de cuentas de usuario, políticas y directivas, etc.

El responsable IT debe auditar, identificar y controlar las posibles vulnerabilidades de seguridad en servidores, aplicando acciones que minimizen las consecuencias de incidentes. La práctica de Hardening es indispensable para securizar los servidores, desde la instalación inicial hasta el mantenimiento programado.

ISL INFORMATICA programa tareas de Hardening en los servidores de clientes en forma periódica, manteniendo actualizadas las checklists con las últimas novedades sobre vulnerabilidades. La seguridad informática es parte esencial del servicio de Soporte IT.

No dude en ponerse en contacto, estamos a disposición. O visite nuestro sitio web para más información aquí.

ISL INFORMATICA, Soluciones IT. Somos su socio tecnologico de confianza.

Como parte de los criterios ambientales de ESG y la conciencia social, existe un movimiento global que se define como GREEN IT. Tiene por objetivo reducir los efectos del consumo de IT en las cadenas productivas reduciendo su huella de carbono. Este movimiento alienta la participación de las empresas en la promoción de acciones que reduzcan impacto en el medio ambiente.

GREEN IT implica medidas y prácticas más ecológicas, que incluyen desde eficiencia en el consumo de energía hasta almacenamiento en la nube, modernización de los equipos para maximizar vida útil y políticas de desechos tecnológicos mas eficiente que incluyan las tres R: reducir, reciclar y reutilizar, entre otras.

Mas allá de la responsabilidad ética y medio ambiental, podría generar un retorno económico al gestionar IT en forma sostenible: productividad, eficiencia y reducción de costos van de la mano. Si bien toda implementación conlleva una inversión, el escenario de retorno podría transformarse en un punto a favor.

Para conocer más sobre Green IT les dejamos un enlace a un artículo muy interesante con conceptos muy claros de Federico Mazzella, Consultor IT del Banco Interamericano de Desarrollo, en LinkedIn Pulse aquí.

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Los Sistemas de Gestión de Centro de Datos, o DCIM, unifican información sobre la infraestructura de un Datacenter. Los DCIM permiten obtener datos en tiempo real sobre conectividad, supervisión de energía, estado medioambiental, capacidad de arquitectura física, gestión de equipamiento, etc. Su funcionamiento se centra en tres pilares: supervisión, gestión y planificación.

DCIM no solo es software, es un modelo para gestionar Datacenters. Brinda información esencial y visibilidad en tiempo real para la toma de decisiones que permiten minimizar riesgos, gestionar incidencias con menor tiempo de respuesta, supervisar equipamiento crítico, conocer capacidad de escalabilidad y organización física, recibir alertas automatizadas, planificar mantenimientos, cuantificar consumos y costos energáticos, mensurar PDUs, etc.

En ISL INFORMATICA adoptamos sistemas DCIM para gestionar control en los Datacenter de nuestros clientes. Si quieren conocer mas sobre el tema, no duden en contactarnos o visitar nuestro sitio web aquí.

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Como empresa que ofrece servicios de Soporte IT y que cuenta con una Mesa de Ayuda o Help Desk, en ISL INFORMATICA basamos nuestra atención en Niveles o Tiers. Dependiendo de la gravedad de los incidentes reportados por nuestros clientes, los Niveles nos permiten asignar personal por experiencia o conocimiento específico, estableciendo un escalamiento inmediato que permite resolver problemas e incidencias en un menor tiempo y con un mayor grado de eficiencia. Nuestros Niveles son:

Nivel 0: self-service a través de nuestro portal Nivel 1: primer línea de contacto con nuestro equipo de Help Desk Nivel 2: soporte técnico con analista de incidencias Nivel 3: soporte técnico con experto Nivel 4: soporte externo a través del apoyo de nuestros partners

Contamos con plataforma ITSM para gestionar incidencias y asignar ruta de tickets por jerarquia de Nivel y escalamiento.

Si querés conocer más sobre nuestra estructura de servicios, no dudes en contactanos o visitar nuestro sitio web aquí.

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El Outsourcing Informático es una tendencias sumamente difundida en las empresa a nivel mundial. Ofrece la posibilidad de externalizar el Departamento de Sistemas o IT, gestionando los procesos y la infraestructura informática a través de un servicio tercerizado de confianza y especializado.

Los beneficios del Outsourcing incluyen, entre otros:

• Reducción de costos en personal, formación o especialización
• Disponibilidad de equipo en todo momento
• Personal capacitado y especializado en cada área
• Visión estratégica y expertice en manejo de infraestructura, soporte, etc.
• Gestión y supervisión de procesos de tecnologías aplicables

ISL INFORMATICA ofrece servicios de Outsourcing Informático para empresas. Para conecer más sobre el tema no duden en contactarnos o visitar nuestro sitio web aquí.

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